Comment gérer une culture d’entreprise ou des managers toxiques (sans te brûler)
Salut !!
On va se dire les vraies affaires : une culture d’entreprise toxique ou un manager problématique, c’est comme un nuage noir au-dessus du bureau. Ça gâche l’ambiance, ralentit la productivité et peut même te donner envie de tout lâcher. Pas idéal, hein?
Si t’es gestionnaire ou propriétaire, tu te demandes sûrement : « Je fais quoi avec ça? » Parce qu’une fois que la toxicité s’installe, ça prend plus qu’un sourire ou une réunion motivante pour régler le problème. Mais bonne nouvelle : c’est possible, et je vais te montrer comment. Aujourd’hui, on parle de stratégies concrètes (et réalistes) pour gérer et transformer un environnement toxique.
1. Trouver la source du problème
Avant d’essayer de « réparer » quoi que ce soit, il faut savoir d’où ça vient. Est-ce que c'est un manager qui gère à coup d’ego? Une équipe en mode chacun pour soi? Ou juste des processus compliqués qui rendent tout le monde fou?
Truc concret : Pose des questions directes à ton équipe, mais anonymement. Par exemple : « Qu’est-ce qui rend votre travail plus difficile? » ou « Quels comportements nuisent à l’ambiance? » Tu risques d’avoir des réponses franches (genre, vraiment franches), mais c’est exactement ce qu’il faut pour savoir où agir.
2. Former tes managers pour qu’ils arrêtent de jouer au petit chef
Un manager toxique peut faire tellement de dégâts qu’il devient une légende… pour les mauvaises raisons. Pis souvent, c’est même pas intentionnel. Des fois, c’est juste un manque de formation ou des mauvaises habitudes qui prennent racine.
Truc concret : Offres-leur des formations simples, mais efficaces : comment donner du feedback sans démolir quelqu’un, comment gérer les conflits ou juste… comment écouter sans couper la parole. Même une mini-formation sur l’intelligence émotionnelle peut faire une différence. Parce que oui, être un bon leader, ça s’apprend.
3. Clarifier (et vivre) les valeurs de l’entreprise
Une culture toxique, ça survient parce qu’il y a un flou : personne ne sait vraiment quelles valeurs on défend, donc tout passe. C’est là que toi, t’as un rôle crucial à jouer. Tes valeurs doivent être claires, mais surtout visibles. Sinon, elles ne servent qu’à décorer les murs du bureau.
Truc concret : Organise une discussion d’équipe sur les valeurs. Exemple : si « le respect » est une valeur clé, demande à ton équipe comment ça devrait se traduire au quotidien. Et après, fais un suivi régulier : « Est-ce qu’on vit nos valeurs ou on aime ça faire semblant? » Parce que, spoiler : c’est toi qui montres l’exemple.
4. Stopper les comportements toxiques avant que ça explose
Laisser passer un comportement toxique, c’est comme ignorer un nid de guêpes dans le garage : ça va mal finir. Un commentaire déplacé, un ton agressif ou une mauvaise attitude… tout ça doit être géré sur-le-champ.
Truc concret : Interviens dès que tu vois ou entends quelque chose. Pas besoin d’une confrontation dramatique. Un simple : « Hey, j’ai remarqué que ton ton était un peu sec en réunion, ça va? » peut désamorcer beaucoup de tensions. Rappelle-toi : ignorer, c’est valider.
5. Instaurer une culture où tout le monde prend ses responsabilités
Dans un environnement toxique, le blâme circule plus vite qu’un courriel mal envoyé : « C’est pas ma faute, c’est lui! » Si tu veux que ça change, il faut que chacun apprenne à assumer sa part de responsabilité.
Truc concret : Encourage activement les gens à parler de leurs erreurs ou à proposer des solutions. Par exemple : « Merci d’avoir pris la responsabilité sur ça, c’est comme ça qu’on avance. » Quand tes employés voient que l’erreur est acceptée (et même valorisée), le blâme perd tout son charme.
6. Protéger ta santé mentale (et celle de ton équipe)
Gérer une culture toxique, c’est un gros chantier, et si tu te brûles, tu ne pourras pas faire avancer les choses. La clé? Prendre soin de toi et offrir des outils à ton équipe pour faire pareil.
Truc concret : Mets en place un programme d’aide aux employés (PAE) ou des ateliers sur la gestion du stress. Et pour toi, prends des pauses. Fixe-toi des limites claires, parce que si toi tu t’effondres, tout le chantier risque de s’écrouler avec toi.
En résumé
Une culture d’entreprise ou des managers toxiques, c’est un gros défi, mais avec des actions concrètes, tu peux faire une vraie différence. Rappelle-toi : chaque petit changement compte, et plus tu montres l’exemple, plus ton équipe te suivra.
J'espère que ça t'aide !!
Bonne semaine !
Stéphanie-Frédérique
Si t’es prêt(e) à faire un vrai changement dans ta façon de gérer et à bâtir une équipe solide, ma prochaine cohorte de formation commence bientôt.
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