Salut!!
Avoue-le : dire « non », c’est jamais facile. On a souvent peur de décevoir, de passer pour insensible ou, pire, d’avoir l’air du ou de la méchant(e). Mais laisse-moi te dire quelque chose : dire « non » n’a rien à voir avec être méchant(e).
Au contraire, dire non, c’est respecter ton temps, tes limites, et même la personne à qui tu t’adresses. Parce que dire oui à tout, c’est le meilleur moyen de finir frustré(e), épuisé(e), et incapable de livrer ce que tu promets.
Alors aujourd’hui, je te partage 3 phrases bienveillantes pour dire non clairement, sans culpabilité, et tout en restant professionnel(le) et respecté(e).
1. « Merci pour ta demande, je vois que c’est important pour toi. De mon côté, je dois prioriser d’autres tâches en ce moment, mais on pourrait en reparler à un autre moment. »
Cette phrase montre que tu reconnais l’importance de la demande pour l’autre, tout en affirmant tes propres priorités. C’est direct, mais avec douceur, et ça permet de laisser la porte ouverte si nécessaire.
Exemple concret :
Un(e) employé(e) arrive avec une nouvelle idée alors que tu es déjà noyé(e) dans tes dossiers.
Tu peux répondre : « Merci pour ton idée, c’est intéressant. De mon côté, je dois prioriser d’autres projets pour le moment. On pourrait en reparler la semaine prochaine quand j’aurai plus de disponibilité. »
👉 Pourquoi ça fonctionne : Tu montres que tu respectes leur initiative, mais tu affirmes clairement que ton temps est limité.
2. « Je ne peux pas m’engager là-dessus, mais voici une alternative qui pourrait fonctionner. »
Dire non, ce n’est pas fermer la porte. C’est aussi l’occasion de proposer une autre solution qui répond à la demande sans te surcharger.
Exemple concret :
Ton équipe veut que tu participes à un meeting supplémentaire, mais ton horaire déborde déjà.
Tu peux répondre : « Je ne peux pas m’engager pour ce meeting, mais pourquoi ne pas demander à Julie de m’y représenter? Elle pourra me faire un compte-rendu après. »
👉 Pourquoi ça fonctionne : Tu refuses, mais en proposant une alternative, tu restes dans une dynamique de collaboration.
3. « Je comprends l’importance de ta demande, mais je dois me concentrer sur d’autres priorités pour l’instant. »
Cette phrase montre que tu considères la demande, mais que tu dois faire des choix pour avancer efficacement.
Exemple concret :
Un(e) collègue te demande de réviser un document, mais tu dois finir une présentation urgente.
Tu peux répondre : « Je comprends que ce document est important, mais je dois terminer la présentation pour demain. Si tu veux, je pourrais m’y pencher ensuite, ou demander à quelqu’un d’autre de le regarder entre-temps. »
👉 Pourquoi ça fonctionne : Tu valorises leur demande tout en expliquant clairement pourquoi tu ne peux pas y répondre immédiatement.
Défaire une fausse croyance :
Dire non, ce n’est pas être méchant(e)
Je sais, dire non, ça fait peur. Tu te dis peut-être que tu vas décevoir, ou que les autres vont penser que tu n’es pas là pour eux. Mais voici la réalité :
- Dire oui à tout, c’est une fausse gentillesse. Quand tu dis oui alors que tu n’as ni le temps ni l’énergie, tu risques de livrer un travail incomplet ou bâclé. Et ça, c’est bien pire que dire non dès le départ.
- Dire non, c’est respecter ton temps et tes priorités. Ça montre que tu prends les demandes au sérieux, mais que tu sais aussi te gérer pour livrer de la qualité.
- Dire non, c’est un exemple pour ton équipe. Quand tu établis des limites, tu inspires tes employé(e)s à faire de même, et ça crée un environnement de travail plus sain pour tout le monde.
Cette semaine, essaie une de ces phrases
Quand une demande arrive, pose-toi cette question : Est-ce que je dis oui parce que je le veux vraiment ou parce que j’ai peur de dire non?
Et rappelle-toi : dire non, ce n’est pas rejeter l’autre. C’est choisir de donner le meilleur de toi-même, sans te brûler.
T’as de la difficulté à déléguer sans que ça revienne te hanter?
Cette semaine, je t’offre ma check-list complète pour déléguer efficacement. Plus de flou, plus de « j’ai mal compris » – juste des tâches claires, bien communiquées, et des employés qui savent ce qu'ils ont
à faire clairement.
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