Saluuuuuut ! 👋
Je veux te poser une vraie question ce matin.
Dans ta dernière discussion d’équipe…
t’as écouté pour vrai?
Ou t’as juste attendu ton tour pour parler?
Je sais, ça frappe un peu. Mais c’est nécessaire.
Parce que trop souvent, on pense qu’on écoute.
Mais en réalité, on est juste en train de formuler notre réponse dans notre tête pendant que l’autre parle.
Résultat?
- L’information rentre pas.
- La personne ne se sent pas entendue.
Eeeeet on passe à côté du cœur du message.
Petite image pour te faire réfléchir :
T’as déjà essayé de remplir un verre pendant qu’il se vide?
Ça coule à côté.
T’as beau verser ce que tu veux dedans… y’en reste pas une goutte.
Ben c’est exactement ce qui se passe quand tu parles pendant que l’autre essaie de t’expliquer quelque chose.
Tu veux que ça rentre?
Faut que tu laisses la place.
L’écoute, c’est pas juste se taire.
C’est freiner ton réflexe de réagir,
pis faire de la place à l’autre pour finir ce qu’il a à dire.
C’est pas : “Je vais te laisser parler… mais j’ai déjà mon idée.”
C’est : “Je suis curieux. Je veux comprendre ton angle, même si je suis pas d’accord.”
Et ça, c’est rare.
Mais quand un propriétaire/gestionnaire est capable de faire ça?
Ça change tout.
Confiance, engagement, performance.
Tout part de là.
Ce que je t’invite à faire aujourd’hui :
-
Observe-toi.
Est-ce que tu coupes? Tu réagis? Tu cherches tes mots au lieu d’écouter? -
Essaie une prochaine rencontre où tu t’imposes une règle :
Laisse l’autre finir. Même si t’es pas d’accord. Même si t’es impatient. -
Pose une vraie question après avoir écouté.
Genre : “Qu’est-ce que t’aimerais que je comprenne de ce que tu viens de dire?”
Tu vas voir : la dynamique va vraiment changer.
Et toi…
Quand t’écoutes, est-ce que tu le fais pour comprendre…
ou juste pour répliquer?
J'espère que ça t'aide !
SALUT !
Stéphanie-Frédérique
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