Des fois, t’es en conflit avec quelqu’un dans ton équipe pis tu sais pu trop pourquoi.
Tu te dis :
« J’suis juste pu capable. »
« Il me tombe sur les nerfs. »
« Juste être dans la même pièce que lui, ça me gosse »
Pis là, t’as beau essayer de rester professionnel, t’es pas capable de faker.
Ça vient te chercher. Pis ça t’épuise.
Mais...est-ce que c’est un vrai conflit de travail ?
… ou un conflit qui t’a touché personnellement sans que tu t’en rendes compte ?
Conflit affectif : ça joue dans les émotions
Tu vis un conflit affectif quand :
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Tu te sens rejeté, mis de côté, snobé
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Tu ressens de la jalousie, de l'injustice ou de la peur
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Tu prends tout plus personnel que d’habitude
Exemples concrets :
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Tu viens d’apprendre que Kevin a eu une promotion, pis toi t’es même pas sûr d’avoir été considéré.
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Marie ne te dit plus bonjour le matin, pis tu te demandes si t’as fait quelque chose de pas correct.
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T’as l’impression que ton équipe fait des meetings "sans toi", pis tu te fais des scénarios.
Ce genre de conflit, c’est pas rationnel.
Tu peux pas juste le "régler avec une to-do".
Faut que tu t’arrêtes et que tu identifies ce que TU ressens.
Ta job ici :
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Nommer l’émotion (tu ressens quoi exactement ?)
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Aller valider l’intention (au lieu de rester dans tes scénarios)
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Prendre une vraie discussion 1:1 avec la personne, sans t’énerver
💡 Ce qui calme les conflits affectifs, c’est la clarté émotionnelle + une communication bienveillante.
Conflit substantif : ça joue sur le contenu
Tu vis un conflit substantif quand :
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T’es pas d’accord avec une décision, un processus ou un livrable
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Il manque de clarté dans les rôles, les échéanciers ou les attentes
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Chacun pense avoir raison sur une façon de faire, mais y’a rien de personnel
Exemples concrets :
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Tu veux aller à gauche, ton employé veut aller à droite : les deux idées sont valables, mais vous êtes pas alignés.
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Deux personnes se battent pour le même budget.
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Quelqu’un prend trop de place dans un projet sans en parler.
Ce genre de conflit, ça se gère.
C’est pas un drame, c’est une friction normale.
Ta job ici :
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Revenir au but commun (Qu’est-ce qu’on essaie de faire, ensemble ?)
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Clarifier les rôles et responsabilités
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Mettre en place un terrain neutre pour discuter des idées (pas des personnes)
Ce qui calme les conflits substantifs, c’est une bonne structure, de la clarté, pis un bon cadre de discussion.
L’outil le plus simple que je peux te donner :
Avant de plonger dans un conflit ou de l’éviter à tout prix…
Pose-toi cette question :
Est-ce que je suis fâché contre la personne ou contre la situation ?
Si t’es fâché contre la personne, tu dois aller valider ce qui se passe dans ton lien avec elle.
Si t’es fâché contre la situation, tu peux mettre ton chapeau de leader pis chercher des solutions concrètes.
Cette semaine, je te propose un petit exercice :
Quand tu vis une tension, essaie de la classer :
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😡 Émotionnelle : tu te sens blessé, frustré, pas respecté ?
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🧠 Stratégique : t’es juste pas d’accord avec la méthode ou l’approche ?
Et à partir de là, adapte ta façon d’intervenir.
Un bon leader, c’est pas celui qui évite les conflits.
C’est celui qui sait les comprendre pis agir avec cohérence.
J'espère que ça t'aide !
SALUT !!
Stéphanie-Frédérique
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Ton moment café, c’est peut-être le seul temps mort que t’as dans ta journée.
Faque tant qu’à prendre une gorgée pour souffler, aussi bien qu’elle te rappelle une chose :
- Tu fais les choses autrement.
- Tu bâtis quelque chose de solide.
- Pis tu tiens ton monde à cœur.
C’est pour ça que j’ai créé les tasses et les bouteilles Ambitiose.
Pas juste pour le look. Pour le mindset.
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